Politica de confidențialitate
1. Cine este operatorul
Operatorul datelor tale personale, în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și al Legii nr. 190/2018, este ENEREST SRL (Polarity), CUI 50041589, Nr. Reg. Com. J2024001591222, cu adresa în Str. Chimiei 14, Iași, România.
Contact pentru orice întrebare sau solicitare privind datele personale: contact@polarity.ro, telefon 0722 180 260. Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO), nefiind obligatoriu în situația noastră.
Site-ul se adresează firmelor. Prelucrăm date ale persoanelor care acționează în numele lor (persoane de contact, reprezentanți, angajați, asociați).
2. Ce date prelucrăm
Prelucrăm datele pe care ni le dai direct, plus câteva date tehnice generate la folosirea formularelor:
- Solicitare catalog: nume și prenume, companie, telefon, e-mail.
- Cerere „Devino dealer”: numele firmei, CUI, județ, persoana de contact, telefon, e-mail, numărul de sisteme montate pe lună, ponderea rezidențial / C&I, mărcile montate, categoriile de interes.
- Consimțăminte: acceptarea termenilor, acordul pentru oferte comerciale, data și ora, versiunea textului acceptat, adresa IP.
- Date tehnice: adresa IP, tipul browserului (user agent), data și ora, sursa vizitei (parametri UTM sau site-ul de proveniență), evenimente legate de catalog: trimiterea e-mailului, deschiderea paginii de descărcare, descărcarea, dezabonarea.
- Deschiderea e-mailurilor: doar dacă ai acceptat oferte comerciale, înregistrăm și deschiderea mesajelor noastre, printr-un pixel invizibil.
- Comunicările cu noi: mesaje pe e-mail, telefon, WhatsApp și notele interne despre solicitarea ta.
Datele provin de la tine sau, pentru datele tehnice, din interacțiunea ta cu site-ul. Nu colectăm date din alte surse și nu colectăm categorii speciale de date.
3. Scopuri, temeiuri legale și durate
| Scop | Temei legal | Cât păstrăm datele |
|---|---|---|
| Transmiterea catalogului, accesul la descărcare, răspunsul la solicitarea ta | Art. 6(1)(b) GDPR (demersuri la cererea ta, înainte de un eventual contract) și art. 6(1)(f) (interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor profesionale primite) | 24 de luni de la ultima interacțiune |
| Evaluarea cererii de dealer, verificarea firmei, ofertare, contactare | Art. 6(1)(b) și art. 6(1)(f) | 24 de luni de la ultima interacțiune, dacă nu se încheie colaborarea |
| Încheierea și executarea contractelor, facturare, evidențe contabile și fiscale | Art. 6(1)(b) și art. 6(1)(c) (obligații legale) | Durata contractului și termenele legale de arhivare (de regulă 5 sau 10 ani, în funcție de document, conform Legii nr. 82/1991) |
| Oferte și noutăți comerciale pe e-mail, WhatsApp sau telefon; măsurarea deschiderii e-mailurilor | Art. 6(1)(a) (consimțământul tău) și art. 12 din Legea nr. 506/2004 | Până la retragerea acordului, dar nu mai mult de 36 de luni de la ultima interacțiune |
| Dovada consimțămintelor, securitate, prevenirea abuzului și a spamului (IP, jurnale, limitarea trimiterilor) | Art. 6(1)(f) (interes legitim) | Jurnale de evenimente și adresa IP: 12 luni. Data, ora și versiunea consimțământului: cât timp păstrăm înregistrarea ta |
| Statistici despre folosirea site-ului (doar dacă le activăm) | Art. 6(1)(a), prin acordul dat în bannerul de cookie-uri | Conform Politicii de cookies |
| Apărarea drepturilor noastre în fața instanțelor și autorităților | Art. 6(1)(f) | Durata litigiului și termenele legale aplicabile |
Atunci când ne bazăm pe interesul legitim, am evaluat că interesul nostru (răspunsul la solicitări profesionale, securitatea, evitarea abuzului) nu prejudiciază drepturile tale, în contextul relației B2B. Poți solicita detalii despre această evaluare la contact@polarity.ro. După expirarea duratelor, datele se șterg sau se anonimizează. Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată și nu facem profilare cu efecte juridice asupra ta.
4. Datele obligatorii
Câmpurile marcate cu * din formulare sunt necesare: fără ele nu putem trimite catalogul sau analiza cererea de dealer. Bifa pentru oferte comerciale este opțională și nu condiționează primirea catalogului.
5. Cui dezvăluim datele
Nu vindem datele tale. Le putem dezvălui, în măsura necesară și pe baza unor contracte de prelucrare unde este cazul, către:
- furnizorul de găzduire și de servicii de e-mail al site-ului;
- furnizori de servicii IT, de mentenanță și securitate;
- contabili, consultanți juridici și alți consultanți profesioniști, pentru obligațiile noastre legale;
- WhatsApp (Meta), dacă ne contactezi sau ești contactat prin WhatsApp;
- autorități publice, când legea ne obligă sau pentru apărarea drepturilor noastre.
6. Transferuri în afara UE/SEE
Nu transferăm sistematic datele în afara UE/SEE. Comunicarea prin WhatsApp poate implica transferuri către furnizor (Meta), în temeiul Cadrului UE–SUA privind confidențialitatea datelor sau al clauzelor contractuale standard. Fonturile site-ului sunt găzduite local, deci la încărcarea paginilor nu se transmit date către Google sau alți terți de acest fel.
7. Securitatea datelor
Folosim conexiune criptată (HTTPS), acces restricționat și protejat prin parolă la datele din panoul intern, linkuri personale de descărcare cu cod aleatoriu, stocarea catalogului în afara folderelor publice, copii de siguranță și limitarea accesului doar la persoanele care au nevoie. În cazul unei încălcări a securității care te afectează, vom notifica autoritatea și, dacă este necesar, pe tine, conform art. 33–34 GDPR.
8. Drepturile tale
Ai următoarele drepturi, pe care le poți exercita printr-un mesaj la contact@polarity.ro:
- acces la datele tale și la informații despre prelucrare (art. 15);
- rectificare a datelor inexacte (art. 16);
- ștergere („dreptul de a fi uitat”) în condițiile legii (art. 17);
- restricționarea prelucrării (art. 18);
- portabilitatea datelor furnizate de tine (art. 20);
- opoziție la prelucrarea bazată pe interes legitim și, oricând, la marketingul direct (art. 21);
- retragerea consimțământului, oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării de până atunci (art. 7);
- dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată (art. 22). Nu luăm astfel de decizii.
Răspundem în cel mult o lună, termen prelungibil cu până la două luni în cazuri complexe, caz în care te informăm. Exercitarea drepturilor este gratuită. Putem cere date suplimentare pentru a-ți verifica identitatea.
9. Dezabonarea
Te poți dezabona de la oferte comerciale oricând: cu linkul „Dezabonează-te” din e-mailuri, scriind la contact@polarity.ro sau trimițând STOP pe WhatsApp. Linkul catalogului rămâne valid.
10. Plângeri
Dacă consideri că ți-am încălcat drepturile, poți depune o plângere la autoritatea de supraveghere din România: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, Sector 1, cod poștal 010336, București; e-mail anspdcp@dataprotection.ro; www.dataprotection.ro. Poți, de asemenea, să te adresezi instanțelor competente. Te rugăm să ne contactezi mai întâi, pentru a încerca să rezolvăm situația.
11. Minori
Site-ul se adresează profesioniștilor și nu este destinat persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm cunoscut date ale minorilor.
12. Modificări
Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este cea publicată aici, cu data de mai sus. Dacă modificările sunt semnificative, te vom informa prin site.