Termeni și condiții

1. Cine suntem

Site-ul polarity.ro este operat de ENEREST SRL, societate cu răspundere limitată din România, sub denumirea comercială Polarity:

• CUI: 50041589
• Nr. de înregistrare la Registrul Comerțului: J2024001591222
• Sediul / adresa: Str. Chimiei 14, Iași, România
• E-mail: contact@polarity.ro · comenzi: comenzi@polarity.ro
• Telefon și WhatsApp: 0722 180 260 · program: luni–vineri, 08:30–17:30

Informațiile de mai sus sunt furnizate conform art. 5 din Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic.

2. Cui se adresează site-ul

Site-ul se adresează exclusiv persoanelor juridice și profesioniștilor din domeniul instalațiilor fotovoltaice și de stocare a energiei: instalatori, companii EPC, reselleri și distribuitori, companii comerciale și industriale (C&I).

Site-ul nu se adresează consumatorilor (persoane fizice care acționează în afara activității profesionale) și nu încheiem contracte cu aceștia prin intermediul site-ului. Prin folosirea formularelor declari că acționezi în numele unei firme sau în scop profesional, că ai capacitate deplină de exercițiu și că ai împlinit 18 ani.

3. Natura site-ului

Site-ul este un site de prezentare, nu un magazin online: nu există coș de cumpărături și nu se pot plasa comenzi sau efectua plăți pe site. Prețurile nu sunt afișate.

Conținutul site-ului (portofoliu, mărci, termene, garanții, condiții) are caracter informativ și nu constituie o ofertă publică. O ofertă fermă se transmite individual, în scris, partenerilor verificați și devine obligatorie doar în condițiile ei sau ale contractului încheiat.

4. Formularele

4.1 Solicitarea catalogului. Completezi numele, compania, telefonul și adresa de e-mail și accepți acești termeni. Catalogul în format PDF se poate descărca imediat din pagină, iar un link personal de descărcare este trimis și pe e-mail. Linkul este personal și nu trebuie distribuit public; putem dezactiva linkurile folosite abuziv. Catalogul se folosește în scop profesional și nu poate fi reprodus, republicat sau revândut fără acordul nostru scris.

4.2 „Devino dealer Polarity”. Cererea nu garantează colaborarea. Verificăm datele firmei (de exemplu CUI-ul și domeniul de activitate) și ne rezervăm dreptul de a accepta sau refuza cererea. Colaborarea, prețurile B2B și condițiile comerciale se stabilesc printr-un acord separat.

4.3 Date corecte și folosire legitimă. Te obligi să furnizezi date reale și să nu folosești datele altei persoane fără drept. Formularele nu pot fi folosite pentru trimiterea de mesaje nesolicitate, teste automate sau pentru a încărca sistemele noastre. Putem bloca accesul în caz de abuz.

5. Prețuri, disponibilitate, livrare și garanție

Prețurile se transmit doar partenerilor verificați, pe niveluri de preț B2B, după înregistrare.

Informațiile de pe site despre disponibilitate (de exemplu livrare în 1–2 zile din stocul local din Iași sau în aproximativ 2 săptămâni din depozitele europene ale producătorului), garanție (2 ani din partea Polarity, apoi garanția producătorului), suport tehnic, service, RMA și condiții de plată la termen sunt orientative. Se aplică numai în forma stabilită prin oferta scrisă, contractul sau certificatul de garanție, care prevalează față de site. Termenele pot varia în funcție de stoc, producător și transport.

6. Proprietate intelectuală și mărci

Textele, designul, grafica, logo-ul Polarity, structura site-ului și materialele realizate de sau pentru noi aparțin ENEREST SRL sau licențiatorilor săi și sunt protejate de legea dreptului de autor și a mărcilor. Nu pot fi reproduse sau folosite comercial fără acordul nostru scris.

Denumirile și mărcile terților (de exemplu SOFAR, Huawei, Deye, Dyness, Solis, Sigenergy, Sungrow, BYD, Trina Solar, Victron, AIKO, SolaX, Hanersun, K2 Systems, Astronergy, LONGi, nJoy, Pylontech) aparțin proprietarilor lor și sunt folosite doar pentru a identifica produsele din portofoliu. Folosirea lor nu înseamnă afiliere sau susținere din partea titularilor, în afara calității pe care o declarăm expres (de exemplu importator direct și distribuitor autorizat SOFAR).

7. Reguli de utilizare

Este interzis să: accesezi neautorizat site-ul sau sistemele noastre; scanezi vulnerabilități sau testezi securitatea fără acordul nostru scris; extragi automat conținut în volum mare; introduci coduri dăunătoare; folosești site-ul în scopuri ilegale sau pentru a transmite comunicări nesolicitate.

8. Comunicări comerciale

Conform art. 12 din Legea nr. 506/2004, îți trimitem oferte și noutăți comerciale pe e-mail, WhatsApp sau telefon doar cu acordul tău prealabil, exprimat printr-o casetă separată, opțională și nebifată implicit, sau în situațiile permise expres de lege. Refuzul nu afectează primirea catalogului sau răspunsul la cererea ta.

Îți poți retrage acordul oricând: prin linkul „Dezabonează-te” din e-mail, printr-un mesaj la contact@polarity.ro sau scriind STOP pe WhatsApp. Mesajele de serviciu (de exemplu linkul catalogului sau confirmarea cererii) nu sunt comunicări comerciale.

9. Răspundere

Depunem diligență pentru ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale, dar acestea pot conține omisiuni sau erori. Nu garantăm funcționarea neîntreruptă a site-ului și nu răspundem pentru indisponibilități temporare, pentru conținutul site-urilor terțe către care trimitem linkuri sau pentru deciziile luate exclusiv pe baza informațiilor de pe site, fără confirmare scrisă din partea noastră.

Nicio prevedere din acești termeni nu exclude și nu limitează răspunderea pentru fapta săvârșită cu intenție sau din culpă gravă ori în situațiile în care legea nu permite limitarea răspunderii (art. 1355 Cod civil).

10. Date personale și cookie-uri

Modul în care prelucrăm datele personale este descris în Politica de confidențialitate, iar folosirea cookie-urilor în Politica de cookies. Ambele fac parte din acești termeni.

11. Legea aplicabilă și litigii

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Încercăm să soluționăm orice neînțelegere pe cale amiabilă; dacă nu este posibil, litigiul se soluționează de instanțele române competente, în principiu cele de la sediul nostru, în măsura permisă de lege.

Dacă, în mod excepțional, o persoană fizică ar acționa în calitate de consumator, rămân aplicabile dispozițiile legale de protecție a consumatorilor, inclusiv dreptul de a se adresa ANPC (anpc.ro) și platformei europene de soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr).

12. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data de mai sus. Dacă modificările sunt semnificative, vom actualiza și versiunea consimțământului cerut în formulare.

13. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni: contact@polarity.ro sau 0722 180 260.